• Lorem ipsum

Welke garantie zit er op een rugzak?

30 Apr 2021
door Willy van Knippenberg
Je komt terug van vakantie en wacht bij de bagageband op je rugzak. Of de buschauffeur haalt jouw tas uit het bagageruim en de tas blijkt beschadigd te zijn. Deze schade valt niet onder de garantie van je koffer. Maar soms kun je de reparatiekosten voor je reistas toch nog vergoed krijgen. In dit artikel leg ik uit wat onder de garantie van je rugzak valt en wat je doet als je tas tijdens een vlieg- of busreis beschadigd raakt.

Wat valt er onder de garantie van je tas?

Gaat het niet over een beschadiging van de rugzak, maar over een constructiefout, dan valt dit onder de wettelijke fabrieksgarantie. Deze garantie houdt in dat bepaalde functies van een product bij aanschaf goed moeten werken. Een voorbeeld van zo'n functie is een goed werkende ritssluiting. De schade die veroorzaakt wordt door verkeerd gebruik wordt niet gedekt door de fabrieksgarantie. Zo kan het zijn dat je de ritsen van je rugzak niet volledig geopend hebt waardoor de tanden van de ritsen afbreken. Dit valt niet onder de garantie, maar fabricagefouten aan de rits uiteraard wel. In dit laatste geval is de leverancier aansprakelijk voor de kosten van de reparatie. Neem dan even contact op met onze Klantenservice.

Schade tijdens de busreis

Bagage in bus

De schade die tijdens je reis wordt aangericht, valt niet onder de garantie van koffers. Denk hierbij aan schade die wordt veroorzaakt wanneer je tas op een onzorgvuldige manier in het bagageruim van een bus wordt gegooid. Legt de chauffeur de bagage in de bus om zo het gewicht beter te kunnen verdelen, en raakt jouw bagage dan beschadigd? Dan is de betreffende buschauffeur aansprakelijk voor de schade. In sommige situaties dekt je reisverzekering deze schade ook. In het stappenplan hieronder lees je wat je moet doen om ervoor te zorgen dat de betreffende vervoerder of reisorganisatie aansprakelijk gesteld wordt voor de kosten van je kapotte rugzak.

Wat te doen bij schade?

Bij beschadiging van je bagage hoef je geen aangifte te doen bij de politie. Raakt je bagage beschadigd tijdens een reis per trein, boot, bus of vliegtuig? Dan moet je wel aangifte doen bij de vervoerder of luchtvaartmaatschappij.

Maar als je een reisverzekering hebt, kun je via jouw verzekering soms ook een vergoeding krijgen. Heb je een reisverzekering? Kijk dan in de polis van jouw verzekering of je recht hebt op een vergoeding. En als je daar recht op hebt, hoe je een vergoeding kunt krijgen.

Het kan soms beter voor je zijn om bij jouw reisverzekering de schade te verhalen. Omdat je dan soms meer terug krijgt dan wanneer je alleen de vervoerder aansprakelijk stelt.

Heb je geen reisverzekering? Of heb je geen recht op een vergoeding? Of krijg je maar een deel van je geld terug? Stel dan de vervoerder of de reisaanbieder aansprakelijk. Via deze link vind je een voorbeeldbrief die je kunt gebruiken: Klik hier.

Wees de eerste om te reageren...
Laat een reactie achter
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergenMeer over cookies »